Duży rolę w przekazie odgrywa dźwięk, który jest znacznie bogatszym środkiem wyrazu, niż zwykły tekst. Modulacja głosu, dźwięki towarzyszące, muzyka, to wszystko sprawia, że można znacznie skuteczniej docierać do odbiorcy.

SMS głosowy znajduje zastosowanie jako przypomnienie windykacyjne czyli np. o płatności faktur, informowanie lub przypominanie o umówionych wizytach, o odbiorze auta z warsztatu. Często jest wykorzystywany przez call center, do masowego komunikowania się z klientami.